Moso biedt als producent/importeur een goede garantie op de bamboe vloerdelen. Gelukkig gaat het vrijwel altijd goed, maar mocht het toch een keer niet zo zijn dan horen we dat graag van onze klanten. Mocht je denken dat er wat mis is met je Moso bamboe vloerdelen, neem dan direct contact met ons op om te overleggen, zodat niet eerst de hele vloer gelegd is.
De duur van de garantie – uiteraard bij normaal gebruik, zie de Moso documentatie – is bij bijna alle vloerdelen maar liefst 30 jaar. Alleen voor de Topbamboo, Unibamboo en Flexbamboo is de garantie 10 jaar.
Neem bij vragen eerst contact op met de winkel, zo nodig leggen wij contact met Moso. Mocht je een oudere vloer hebben waar geen garantie meer op zit laat het ons dan ook weten – vaker dan je denkt kan een bamboe vloer nog opgeknapt worden.
Hier vind je het documentatie van Moso over de garantie.